Amazon Connect Ekran Pop Özelliği
Amazon Connect Screen Pop, Chrome tarayıcısı için geliştirilmiş bir eklentidir. Bu araç, inbound çağrıların verimliliğini artırmak amacıyla, Amazon Connect Contact Control Panel (CCP) ile entegre çalışarak herhangi bir CRM veya web uygulamasına otomatik olarak ekran pop-up özelliği sunar. Kullanıcılar, eklentiyi kurduktan sonra, belirli URL parametrelerini yapılandırarak ihtiyaçlarına uygun hale getirebilirler.
Kullanımı oldukça basittir; Chrome ayarlarından uzantılar bölümüne giderek Amazon Connect Screen Pop ayarlarına ulaşılabilir. Eklentiyi kullanmak için öncelikle Amazon Connect CCP'ye giriş yapılması gerekmektedir. Bu özellik, kullanıcıların çağrı yönetimini daha etkili bir şekilde gerçekleştirmelerine yardımcı olur ve iş akışlarını hızlandırır.
